為深入貫徹落實國家關于促進高校畢業生就業創業、優化人才流動服務的決策部署，畢節市人力資源和社會保障局依托現代信息技術，著力構建高效、便捷、安全的人事檔案管理服務體系。本指南旨在為高校畢業生及各類流動人員提供清晰的人事檔案轉遞與查詢指引，并重點介紹支撐該服務的計算機軟件開發及運維服務的具體情況。

一、 服務對象

1. 高校畢業生：離校未就業或已在畢節市落實工作單位（含非公單位）的應屆及往屆畢業生。
2. 流動人員：在畢節市非公有制企業、社會組織就業，或處于離職、創業、靈活就業狀態的專業技術人員和管理人員。

二、 核心服務內容

(一) 人事檔案轉遞服務

1. 轉入辦理：

• 條件：戶籍在畢節市或工作單位在畢節市（單位無人事檔案管理權限）。

• 流程：申請人通過線上平臺或現場提交申請材料（含調檔函、身份證等）→ 畢節市人才服務中心審核并開具《流動人員人事檔案調函》→ 原檔案管理單位通過機要通信或專人送取方式轉遞檔案→ 檔案接收、審核、入庫。

1. 轉出辦理：

• 條件：檔案存放于畢節市人才服務中心，且已取得具備人事檔案管理權限單位出具的《調檔函》。

• 流程：申請人提交《調檔函》、身份證等材料→ 服務中心審核并辦理轉出手續→ 通過機要通信渠道寄送至新接收單位。

(二) 人事檔案查詢服務

1. 線上查詢：

• 訪問“畢節市人力資源和社會保障局”官網或“畢節人社”APP/小程序，進入“人才服務/檔案查詢”專區。

• 通過實名認證（身份證號、姓名等）后，可在線查詢檔案存放狀態、到檔情況、業務辦理進度等信息。

1. 線下查詢：

• 攜帶本人有效身份證件，前往畢節市人才服務中心（地址：[請根據實際情況填寫]）窗口進行查詢。

三、 計算機軟件開發及運維服務支撐體系

為確保上述服務的智能化、精準化與安全穩定運行，畢節市引入了專業的計算機軟件開發及運維服務，具體包括：

(一) 軟件開發成果

1. 一體化在線服務平臺：開發集成了檔案業務申請、進度跟蹤、信息查詢、政策發布、在線咨詢等功能的綜合門戶網站和移動端應用。
2. 檔案數字化管理系統：實現紙質檔案的數字化掃描、圖像處理、數據識別與結構化存儲，構建電子檔案數據庫，為快速檢索和利用奠定基礎。
3. 業務流程引擎：定制開發了標準化的檔案轉入、轉出、借閱、材料歸檔等電子流程，實現各環節線上流轉、自動提醒、閉環管理。
4. 安全與接口系統：部署多層次網絡安全防護體系，并通過標準化數據接口與省級人才服務平臺、教育部門學信網等實現安全數據交換。

(二) 運維服務保障

1. 系統運行維護：提供7×24小時系統監控、故障預警與快速響應，確保平臺高可用性。定期進行系統性能優化與升級。
2. 數據管理與備份：執行嚴格的數據管理制度，定期對檔案電子數據和業務數據進行異地備份與災難恢復演練，保障數據安全無虞。
3. 用戶支持與培訓：設立技術客服熱線和在線支持渠道，解答用戶使用問題。同時為市、縣（區）各級檔案管理人員提供系統操作培訓。
4. 持續迭代更新：根據國家政策調整和用戶反饋，持續對軟件功能進行迭代開發，提升服務體驗和智能化水平。

四、 重要提示

• 檔案重要性：人事檔案是記載個人經歷、政治思想、品德作風、業務能力等重要信息的文件，請務必重視其轉遞與管理，嚴禁個人自帶或拆封檔案。
• 信息安全：線上查詢與辦理均需通過實名認證，請妥善保管個人賬戶信息。官方平臺不會索要銀行賬戶、密碼等無關信息。
• 咨詢渠道：如有疑問，可撥打畢節市人才服務中心服務熱線 [請根據實際情況填寫]，或通過官網在線客服咨詢。

畢節市將持續加強信息化建設，以先進的計算機技術與專業的運維服務為后盾，不斷提升人事檔案管理服務的質量和效率，為各類人才在畢節市的發展提供堅實保障。